Video fra opkald til 112 gav hjælpere og vagtcentral bedre overblik efter motorcykelulykke

Den 12. september blev en motorcyklist ramt af en ulykke på Hover Kirkevej mellem Jelling og Vejle. Forbipasserende Jesper Christensen fandt Bent Henriksen liggende ved siden af sin 250 kilo tunge motorcykel. Henriksen var alvorligt kvæstet med blandt andet brækket bækkenben, flere brækkede ribben og et brud på kravebenet. Jesper og andre på stedet hjalp med at løfte motorcyklen væk og ringede 112.

I samtalen med AMK Vagtcentralen sendte vagtcentralens medarbejder et videolink, som Jesper åbnede, så vagtcentralen kunne følge situationen gennem hans mobilkamera. Videoen gjorde det muligt for vagtcentralens personale at få et klart overblik over ulykkesstedet, bede om konkrete sikringstiltag og vurdere patientens tilstand i realtid. Ifølge vagtcentralens læger hjælper video ved at gøre flere "øjne" til stede og ved at sikre mere præcis triagering af ressourcer som ambulance.

Brugen af video ved 112-opkald er stigende. Fra 1. januar til 14. oktober i år blev video anvendt 3.461 gange, svarende til i gennemsnit 14 ud af omkring 290 daglige opkald. Udover at støtte førstehjælp på stedet kan video også bidrage til at vurdere kvaliteten af genoplivning ved hjertestop og mindske unødvendige ambulanceudrykninger ved at se skadernes omfang direkte.

Vagtcentralen opfordrer til, at flere bliver fortrolige med teknologien, samtidig med at der tages højde for, at ikke alle borgere har smartphones eller kan bruge video. Sagen viser, hvordan tæt kommunikation mellem borgere og vagtcentral kan forbedre akutindsatsen i regionen.

Faktaboks:

• Ulykken skete 12. september mellem Jelling og Vejle på Hover Kirkevej
• Tilfældig forbipasserende, Jesper Christensen, sendte video til 112
• Offer: Bent Henriksen, med flere brud og alvorlige kvæstelser
• Video brugt 3.461 gange fra 1. jan. til 14. okt. i år
• Gennemsnitligt 14 videoopkald ud af ca. 290 daglige 112-opkald
• Video hjælper ved vurdering af skader, triage og kvalitet af hjertelungeredning
• AMK Vagtcentralen oplever stigende anvendelse og opfordrer til udbredelse